Гаранција

Хвала вам што сте изабрали производе компаније EELUCK. У складу са релевантним законима, прописима и политикама компаније EELUCK, формулисали смо гарантну политику за производе компаније EELUCK. Обећавамо да су сви наши производи у складу са релевантним законима и прописима о заштити права потрошача, квалитету производа и безбедности података у земљама/регионима у којима се продају. Ваша законска права неће бити умањена овом изјавом. Конкретна права и политике могу се разликовати у зависности од региона. Молимо вас да погледате специфичне услове у вашем региону.

EELUCK гарантује да ће Производ (дефинисан у наставку) испоручен од eeluck.com или овлашћеног препродавца EELUCK-а (сваки „Овлашћени препродавац“) бити без недостатака у материјалу и изради који негативно утичу на перформансе Производа при нормалној употреби, у складу са условима наведеним у наставку.

Терминолошке конвенције

Гарантни рок производа

* Хабање оквира, дугмади, копчи и каиша током употребе није покривено гаранцијом.

Гарантно покриће

Све рекламације по гаранцији треба поднети и решавати у земљи у којој је сат првобитно купљен и/или одакле је сат првобитно послат. Ако рекламација по гаранцији захтева испоруку изван земље првобитне куповине, корисник може сносити трошкове царине/увозних такса и додатних трошкова испоруке.

Гаранција аутентичности

Сви производи су потпуно нови и оригинални.

Покривени производи и трајање гаранције

У сврху ове Ограничене гаранције, „Производи“ и „Производ“ означавају појединачне производе EELUCK како је описано у наставку следећим префиксом:

Паметни сатови:

ЕЛУК X1

ИГЛИЋ Ф5

ИЛАК В2

ИЛАК Ц2

ИГЛИЋ С3

EELUCK S3 Pro

ИГЛИЋ С4

ИЛАК Ц4

ИЛАК Ц8

Рок ограничене гаранције

EELUCK нуди једногодишњу гаранцију на сат и 90-дневну гаранцију на додатну опрему од датума куповине. Ништа у упутствима или информацијама о производу не сме се тумачити као стварање изричите гаранције било које врсте у вези са производима. Ниједан агент, запослени, продавац, представник или препродавац није овлашћен да мења или продужава ову ограничену гаранцију или да даје обавезујуће изјаве или захтеве, било у оглашавању, презентацијама или на други начин, у име EELUCK-а у вези са производима или овом ограниченом гаранцијом.

Конвенција Уједињених нација о уговорима о међународној продаји робе се овим проглашава неприменљивом.

Шта није покривено овом ограниченом гаранцијом

Ова ограничена гаранција важи само за производе који се користе у складу са овом ограниченом гаранцијом и објављеном документацијом компаније EELUCK, и не покрива:

Производи који су модификовани ван фабричких спецификација и/или нису у фабричком стању.

Производи са модификованим серијским бројем и/или фабричком идентификационом етикетом, било да су уклоњени, премештени, фалсификовани, оштећени, измењени или учињени нечитљивим.

Оштећења тела производа, било да су посечена, изгребана, искривљена, савијена, напукла, удубљена или сломљена.

Било каква оштећења на компонентама, хардверу и/или склопу Производа, укључујући, али не ограничавајући се на, оштећења настала као резултат занемаривања, злоупотребе, несрећа, погрешне употребе или неуобичајеног физичког, електричног или електромеханичког напрезања.

Изгубљени или украдени производи, укључујући било који недостајући хардвер, компоненте и/или склопове производа.

Козметичка оштећења која се сматрају изван разумне употребе узрокована дубоким огреботинама, посекотинама, напрслинама, удубљењима, променама боје, занемаривањем, испуштањем или неправилним руковањем Производом.

Производи који су изложени течности, остацима течности или прекомерно влажном окружењу доводе до рђе, влаге, пара, мрља, корозије или просипања течности на компонентама, хардверу или електроници. Опекотине или запаљење компоненти као резултат несреће са течношћу или просипања.

Директна употреба боје, потапање напајања у уље, употреба лепкова или лепкова на било ком делу производа, употреба лемљења на производу, електроника и/или модификација компоненти.

Изложеност остацима цигаретног катрана, влази, песку, прљавштини или прекомерним отпадцима.

Производи који су постали нефункционални због несреће, судара са предметом или алатом, употребе прекомерне силе, занемаривања неге, излагања ватри или абнормалној топлоти, поплаве, прљавштине, олуја, муње, земљотреса, прекомерних временских услова или других виших сила, крађе, прегорелих осигурача, неправилне употребе било ког електричног извора или преоптерећених електричних кола.

Кварови или оштећења настала употребом производа треће стране у комбинацији или у вези са додатном опремом, производима, софтвером или секундарном периферном опремом која није испоручени за употребу са производом или одобрена за њега од стране компаније EELUCK.

Кварови или оштећења настала услед неправилног тестирања, рада, одржавања, инсталације, сервисирања или подешавања које није обезбедио или одобрио EELUCK.

Употреба неодговарајуће амбалаже за пошиљку или употреба неодговарајућег материјала за паковање што доводи до оштећења производа током транспорта са курирском службом првобитног купца или купца половне робе.

Производи купљени од неовлашћених препродаваца или дилера, што укључује, без ограничења, онлајн тржишта као што су eBay, Amazon и друге веб странице за онлајн аукције и/или тржишта. Ако нисте сигурни да ли је препродавац овлашћени препродавац, контактирајте EELUCK за потврду.

Ексклузивни правни лек и ограничени повраћаји

Осим ако није другачије наведено у наставку, ваш једини правни лек за неисправан производ је поправка или замена таквог неисправног производа у складу са условима и одредбама ове Ограничене гаранције.

EELUCK нуди повраћај новца само за производе купљене директно са званичне веб странице eeluck.com, ако производ није послат у року од 7 дана од куповине.

За производе који нису купљени на eeluck.com, захтеви за повраћај новца, ако их има, подлежу политици повраћаја новца овлашћеног препродавца и морају се обрадити у складу са политиком враћања оригиналног овлашћеног препродавца. EELUCK неће уважити никакве повраћаје новца понуђене преко овлашћених препродаваца.

EELUCK не покрива трошкове испоруке за производе који се враћају ради повраћаја новца.

Како добити гарантни сервис

Да бисте добили гарантну услугу у складу са овом ограниченом гаранцијом, морате контактирати подршку компаније EELUCK пре него што вратите производ компанији EELUCK након поступка замене у оквиру гаранције компаније EELUCK. Молимо вас да контактирате корисничку подршку компаније EELUCK попуњавањем нашег обрасца захтева.

Замена гаранције производа

EELUCK задржава право да провери валидност ваше гаранције и ваш захтев за гарантни сервис.

EELUCK задржава право да вам фактурише трошкове испоруке и услуге за било који непотпун, оштећен или модификовани производ који је враћен компанији EELUCK и захтева поправку или замену или који није на други начин покривен овом ограниченом гаранцијом. Трошкови услуге су променљиви и зависе од стварних трошкова материјала и рада који су разумно неопходни за замену недостајућих или враћање модификованих делова у њихово оригинално фабричко стање.

Производи послати на замену у оквиру гаранције биће замењени темељно тестираним, ресертификованим производом једнаких или бољих перформанси.

У случајевима када није потребно физички вратити производ, неисправна јединица може бити деактивирана, а гаранција ће тада бити пренета на заменску јединицу. Коришћење или пренос власништва над неисправном јединицом која је замењена у оквиру гаранције није подржан.

Ова ограничена гаранција компаније EELUCK почиње да важи од тренутка куповине и пријема производа.

Сви производи враћени оригиналним купцима или купцима половне робе из гарантног одељења компаније EELUCK су темељно тестирани и поново сертификовани производи. Резервни делови и/или производи могу укључивати нове или обновљене делове или производе и гаранција им важи само до истека оригиналног гарантног рока. EELUCK може заменити своје производе упоредивим артиклима који испуњавају потребне стандарде перформанси и поузданости.

Ако је замена у гарантном року неопходна у року од 15 дана од датума испоруке новог производа, нова замена ће бити послата првобитном купцу, у зависности од доступности. Враћени производи морају бити у оригиналном паковању, неотворени и некоришћени. Купац је дужан да плати релевантне трошкове, укључујући, али не ограничавајући се на трошкове превоза, трошкове царинске декларације, царине итд. Конкретне трошкове подлежу онима које су настале у том тренутку.

Испорука за замену гаранције

EELUCK ће послати робу на потврђену адресу у тренутку када ваша замена у гаранцији буде одобрена.

Ако ваша гарантна замена није могућа због неважеће адресе или испорука није извршена због недостатка приступа, непознате адресе, безбедносних препрека или затворених подручја, одговорни сте за накнаду за преусмеравање или поновно слање која ће варирати у зависности од вашег региона. Морате контактирати EELUCK пре слања како бисте избегли овај трошак. EELUCK није одговоран за пакете испоручене на застарелу адресу.

Све гарантне замене ће на пакету имати ознаку „Гарантна замена“ како би се избегли порези, царине и/или брокерске накнаде путем царине или на други начин. EELUCK није одговоран за било какве накнаде које наплаћује владино тело земље одредишта, брокери или друге треће стране. EELUCK није одговоран за било који непотражени пакет који ваше управно тело држи ради царињења или на други начин, а који је напуштен као резултат одбијања царињења.

Пошта се не препоручује за слање било ког EELUCK производа. Ако ваш пакет буде примљен са физичким оштећењем, рекламација не може бити обрађена због ограничења поштанских услуга, а пакет ће бити враћен пошиљаоцу без алтернативних опција.

Задржавамо право да ажурирамо ову ограничену гаранцију

Наставићемо да мењамо политику током времена. Пажљиво прочитајте овај документ и проверавајте да ли има ажурирања. EELUCK задржава право да промени ову политику без претходне најаве.

Безбедносна упозорења

Упозорења о батерији

Не вршите неовлашћену замену батерије. Избегавајте прекомерно излагање екстремно високим или ниским температурама. Не потапајте батерију. Држите батерију ван домашаја деце.

Сигурност података

Случајна оштећења и неправилан рад могу проузроковати губитак дневних података и података о тренингу. Молимо вас да редовно синхронизујете EELUCK уређај са EELUCK апликацијом. Поправка производа може проузроковати губитак података.

приватност

Детаљну Политику приватности и Услове коришћења можете пронаћи на веб-сајту EELUCK-а на страници Услови коришћења и приватност.